蘇州市市政管理中心關于環(huán)古城河健身步道提升工程三期（燈光提升子項）智慧燈桿項目前端設備維保詢價采購公告

蘇州市創(chuàng)杰招投標咨詢服務有限公司受蘇州市市政管理中心之委托，對其采購的環(huán)古城河健身步道提升工程三期（燈光提升子項）智慧燈桿項目前端設備維保進行詢價采購，歡迎合格的供應商前來參加。

1. 項目說明：

1. 項目名稱：環(huán)古城河健身步道提升工程三期（燈光提升子項）智慧燈桿項目前端設備維保

2. 采購預算：9.09萬元

3. 合格詢價響應供應商的條件(提供承諾書）：

   1、具有獨立承擔民事責任的能力；

   2、具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務會計制度；

   3、具有履行合同所必須的設備和專業(yè)技術能力；

   4、有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；

   5、參加采購活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄；

   6、法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件；

   二、采購要求：

   （一）服務依據(jù)

   本項目服務合同及其附件。

   其他相關國標及行業(yè)標準。

   （二）項目概況

   蘇州是中國歷史文化名城，老城區(qū)的城墻和護城河具有數(shù)千年的文化積淀，是中國不可多得的歷史文化遺產(chǎn)。經(jīng)過多年的重建開發(fā)，這一區(qū)域逐漸成為風景優(yōu)美的市民休閑健身場所。為了與該區(qū)域的優(yōu)美環(huán)境配套，于2017年底對該區(qū)域15.5公里范圍內(nèi)的照明系統(tǒng)實施改造，在環(huán)城河沿線安裝了28套智慧燈桿，實施了以下幾方面的性能提升：

   1.視頻監(jiān)控

   視頻聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控是城市重要區(qū)域和場所進行實時監(jiān)控的基礎。管理部門可通過它獲得監(jiān)控對象的高清畫面，并將監(jiān)控畫面實時傳輸?shù)胶笈_控制中心，可以對突發(fā)性事件的過程進行實時的監(jiān)視和記錄。視頻圖像可以作為高效、及時的指揮以及處理案件的依據(jù)。同時，結(jié)合視頻智能分析手段，可以為政府部門提供基于視頻大數(shù)據(jù)關聯(lián)分析的治安管理、交通管理、應急指揮等決策支撐服務，形成有效的打、防、控、管為一體的公共安全防控體系。

   2.一鍵求助

   環(huán)城步道燈所有的照明設施都已進行統(tǒng)一編碼，每一個道路照明設施分配一個唯一的編碼，通過編碼可精確識別單個道路照明設施的身份信息和位置信息。根據(jù)需要為若干道路照明設施增加求助按鈕。情況緊急時，市民直接走到該道路照明設施旁，按下求助按鈕與求助中心人員進行視頻通話，包含位置信息的求助信息將會直接發(fā)送到管理平臺，同時該道路照明設施附近的監(jiān)控攝像頭立刻拍攝現(xiàn)場的實時視頻，并傳回管理平臺，供管理人員處理使用。實現(xiàn)了路人的報警求助、精準定位、報警點周圍環(huán)境監(jiān)視功能，可實現(xiàn)對報警現(xiàn)場第一時間的音視頻資料保存的功能。

   智慧安防系統(tǒng)中的智能監(jiān)控、一鍵求助及公共廣播可實現(xiàn)一體化聯(lián)動管理，管理人員收到報警信號，與報警市民通話的同時，可通過監(jiān)控查看報警市民附近的實際情況，情況緊急時還可通過廣播系統(tǒng)進行廣播喊話，起到威懾警告的作用。

   3.公共廣播

   公共廣播系統(tǒng)集播放背景音樂，宣傳和緊急廣播為一體，平時播放一些背景音樂，或者播報公共信息，緊急時可用來播放尋人廣播，緊急情況提示等。管理中心可以對網(wǎng)絡中的所有終端進行單向(對點、分區(qū)或者全區(qū))喊話、雙向?qū)χv和監(jiān)聽等。

   4.信息發(fā)布與查詢

   多媒體顯示屏可根據(jù)需要在重點位置設置，可發(fā)布政務信息（政府公告、新聞、人流量控制信號等）、注意積水等警示信息、空氣質(zhì)量信息、道路指示信息等，在政策允許的情況下，也可租用給商業(yè)廣告公司進行廣告發(fā)布。含觸摸屏功能的多媒體顯示屏可以發(fā)布政務相關信息，并通過觸摸功能查詢相關信息。

   5.發(fā)光指示牌

   在路口或者人流量密集的區(qū)域，設置道路、公共場所等指示牌，省卻了原來架設指示牌的桿體。

（三）服務目標

響應單位應為本項目成立專門的項目組，為本項目的實施制定明確清晰的管理制度、流程、質(zhì)量管控策略等，形成穩(wěn)定高效的服務管控體系，做到管理規(guī)范、流程合理、職責明確、服務高效。

1.組織承諾：

（1）響應單位應委派有相應資格的項目經(jīng)理根據(jù)本項目實際情況及特點，針對性地組建本項目維護團隊，相關工程師應具有豐富的類似項目維護工作經(jīng)驗。

（2）設立專用的服務熱線，由專業(yè)工程師提供24小時受理服務。

（3）相關維護人員必須遵守采購單位有關的規(guī)章制度，服從采購單位管理。如采購單位對維護人員在技術水平或服務態(tài)度方面不滿意的，項目經(jīng)理須及時更換維護人員。

2.管理承諾

（1）全面負責環(huán)古城河沿線28套智慧燈桿上加載設備（不含工控機）的狀態(tài)檢測、維護、故障分析、調(diào)配維修、優(yōu)化完善等技術工作，保證這些設備的穩(wěn)定、可靠運行，延長相對使用壽命。

（2）采用“定期巡檢”和“主動監(jiān)控”相結(jié)合的維護方式，對所有設備進行檢查、監(jiān)控，力爭及早發(fā)現(xiàn)問題，將故障隱患安全清除。

（3）采用信息化手段對設備進行科學化管理，統(tǒng)計分析設備維修記錄，主動提醒設備出保期限，對采購單位的維護管理工作提出指導性建議。

（5）與設備供應廠商保持密切溝通，對硬件的最新型號、版本熟悉掌握，請求廠商服務時做到隨時、快速、準確反饋。

（6）做好設備維護工作的詳細記錄，并通過專業(yè)技術分析，定期提供設備運行維護服務報告。

3.主要服務應包括如下內(nèi)容：

1. 外場智能設備的運行維護（含視頻監(jiān)控、公共廣播、LED顯示屏、發(fā)光指示牌、一鍵求助、觸摸屏（不含工控機）、弱電配電系統(tǒng)）；

（四）運行維護實施內(nèi)容

智慧燈桿的運行維護，是指按照采購單位管理和應用的要求，承擔智慧燈桿上加載設備的運行維護、相關事件和問題的處理等工作；并按管理要求，認真執(zhí)行管理流程，對所發(fā)生的設備故障及修復情況、事件及處理過程等信息如實記錄，上報故障、事件處理報告，以保障前端設備管理和運行的實時、連續(xù)、穩(wěn)定。

智慧燈桿設備運行維護工作的主要內(nèi)容包括：定期檢修、故障維修和應急處理、日常管理四大部分。

1.定期檢修：是指按照管理規(guī)范、運維合同要求，定時、定量進行的周期性的維護保養(yǎng)工作。例行養(yǎng)護包括常規(guī)保養(yǎng)、常規(guī)檢查與測試，定期或按需更換系統(tǒng)或設施的各種易耗品、易耗部件等工作內(nèi)容。

2.故障維修：是指以保持設備正常運行為原則的維修工作。包括對達不到技術要求或已損設備(部件)經(jīng)業(yè)主審批后進行恢復性維修或更換，更換的設備技術參數(shù)不低于原參數(shù)，價格不超過原項目建設時的設備綜合單價。

3.應急處理：是指由于各種突發(fā)因素引發(fā)重要設備或附屬設施發(fā)生故障，造成設備無法正常運行，致使全部或局部業(yè)務中斷，由此而組織實施的設施修復、故障排除等緊急工作；應急搶修包括業(yè)務臨時恢復、故障因素排除、運行狀態(tài)復原等工作內(nèi)容；應急搶修也屬于突發(fā)設施事件(緊急事件)應急管理范疇。

4.日常管理

為保障智慧燈桿前端設備有序、平穩(wěn)，應加強養(yǎng)護日常管理工作，根據(jù)慧燈桿前端設備管理的特征，日常管理工作主要包括以下內(nèi)容：

5.設備變更管理：是指為防止由于業(yè)務發(fā)展和管理需要，新增的設備或業(yè)務接入，以及對既有前端設備產(chǎn)生不良影響而展開的管理工作；維護變更管理包括事前方案配合對接、事中對實施過程的監(jiān)督、配合管理、事后對實施結(jié)果檢查核對，以及相關技術文檔資料、管理密碼的梳理、移交等工作內(nèi)容。

6.技術檔案管理：是指通過加強對技術檔案(包括設備臺賬、技術圖紙等)的管理，使技術檔案能夠真實反映新增道路照明設備的實際情況，以支撐運行、維護以及系統(tǒng)的可持續(xù)發(fā)展；技術檔案管理包括系統(tǒng)原始移交資料的管理、運行過程中的變更管理以及維護管理等工作內(nèi)容。

7.其他服務

（1）在服務期內(nèi)，根據(jù)采購單位要求，對前端智能設備實施必要的優(yōu)化調(diào)整。協(xié)助采購單位對設備內(nèi)容進行維護，包括記錄和更新設備維修、維護和變更信息等。

（2）根據(jù)采購單位需要，配合進行各類應急演練，協(xié)助制定應急預案等。

（3）響應單位在合同簽訂后，15個工作日內(nèi)應組織項目人員，對所維保的設備進行一次全面現(xiàn)場健康性檢查，及時發(fā)現(xiàn)故障隱患，并提交相關檢查報告及整改建議。

（五）故障處理要求

故障按照性質(zhì)、嚴重程度、可控性和影響范圍不同而分為重大故障、緊急故障和一般故障三個等級級

（1）重大故障：若符合以下判別標準之一，即構成重大故障：

設備發(fā)生災害類事件，導致設備損毀；

智能設備大量損壞；

智能設備不能正常運行，并造成特別重大的社會影響。

對于重大故障，應接到采購單位報修電話后的12小時內(nèi)到達現(xiàn)場，同時組織人員、備件或其它可用資源，在故障發(fā)生后的24小時之內(nèi)恢復設備正常運行。

（2）緊急故障：若符合以下判別標準之一，即構成緊急故障：

智慧燈桿主要硬件設備故障，影響系統(tǒng)主要服務情況；

對于緊急故障，應在接到采購單位報修電話后的24小時內(nèi)到達現(xiàn)場，同時組織人員、備件或其它可用資源，在故障發(fā)生后的36小時之內(nèi)恢復設備正常運行。

一般故障：若符合以下判別標準之一，即構成一般故障

指除重大故障和緊急故障之外的其他故障。

對于一般故障，應在接到采購單位報修電話后的36小時內(nèi)到達現(xiàn)場，并同時組織人員、備件或其它可用資源，在故障發(fā)生后的48小時之內(nèi)恢復設備正常運行。

在維護年度內(nèi)，由于一般性設備故障引起的業(yè)務功能非正常時間，全年累計不得超過72小時；由于重大性設備故障引起的基本業(yè)務功能中斷時間，全年累計不得超過8小時。

在恢復設備正常運行后，響應單位應及時組織對故障原因進行分析，并同時向采購單位上報故障初步原因、造成的影響程度及臨時采取的應急措施。

若引起故障的設備在缺陷責任期內(nèi)，并因非人為因素造成設備零配件損壞，由負責設備缺陷責任期內(nèi)的責任人免費維修。若設備已過缺陷責任期，由負責維護該設備的響應單位維修。

對于重大故障、緊急故障應急搶修工作結(jié)束后的次日17:00前，提交故障分析報告，說明故障詳細原因、采取的修復方法、改進建議等，并由搶修負責人簽字，經(jīng)采購單位確認簽字后，一式兩份存檔。

（六）故障處理服務

響應單位須為本項目提供故障處理服務，確保本項目涉及到的設備能夠穩(wěn)定可靠運行。

（1）本項目范圍內(nèi)的設備出現(xiàn)故障后，應按照故障等級及對該等級故障處理要求，及時提供滿足設備運行要求的備件、備機，對相關的故障模塊或設備予以更換。為確保該模塊能夠在現(xiàn)有設備上穩(wěn)定工作，所提供的更換備件須為原品牌和型號。

（2）在維保服務中需要對故障設備和模塊進行離線維修時，應先提供備機或備件，對故障設備或模塊進行臨時更換，以保證設備可靠穩(wěn)定運行。替換下的故障部件進行維修后需經(jīng)測試確認其穩(wěn)定、可靠，并經(jīng)采購單位認可后方可部署回原設備。

（3）對于已經(jīng)停產(chǎn)的設備發(fā)生故障無備件且無法修復的，應使用性能不低于原設備的備機替換，確保設備能夠穩(wěn)定運行，并能支持采購單位所有應用維持在原有的水平。替換用的備機設備需與現(xiàn)有環(huán)境設備實現(xiàn)順利銜接，且永久歸采購單位使用。

（4）智慧燈桿前端設備中的主要設備故障維修或更換采用零星簽證的方式。設備在運行期間出現(xiàn)故障，響應單位以返廠維修為主，維修時出具設備故障分析報告，維修費用，形成設備維修簽證單由業(yè)主方確認后再進行維修；當出現(xiàn)無法維修需要更換新設備時，響應單位出具維修報告，說明無法維修原因，明確需要更換的設備品牌型號，設備報價不得超出原項目建設時的綜合單價，形成設備維修簽證單由業(yè)主方確認后再進行維修更換。（以上所述主要設備清單見采購需求附表1）

（5）每次維保服務在處理故障完成后，在2個工作日內(nèi)提交《故障處理報告》，包括故障原因分析、處理過程、維護建議等。

（七）設備定期巡檢表

三、服務期限：合同簽訂之日起至2024年12月31日

服務地點：蘇州市范圍內(nèi)，采購單位指定地點。

四、響應報價文件組成及其他說明：

（一）詢價響應文件的制作要求：

1、詢價響應報價文件組成 ：

（1）三證合一營業(yè)執(zhí)照副本復印件；

（2）響應單位法定代表人身份證復印件、法定代表人授權委托書和委托代理人身份證復印件（如為授權）；

（3）響應報價表格式（詳見附件）；

（4）服務偏離表；商務條款偏離表；（詳見附件）

（5）項目實施詳細方案，包括但不限于：

1）針對本項目的工作方案；

2）針對本項目的人員配置清單及其資質(zhì)、資歷證明材料；

3）針對本項目的服務標準、項目管理及服務保障措施；

（6）詢價響應函（見附件）；

（7）其他優(yōu)惠措施；

（8）資格符合承諾書（見附件）。

注：以上資料若不能如實提供或提供不完整的視為無效投標。

2、文件的簽署和密封要求：

（1）按上述要求制作詢價響應文件叁份（一正兩副），并須裝訂成冊；響應文件封面明確標明“正本”和“副本”，正本和副本如有不一致之處，以正本為準；

（2）詢價響應文件均應采用打印或使用不能擦去的黑色或藍色墨水書寫，由響應單位法定代表人或其授權代表在詢價文件要求處親自簽署或蓋章，并在詢價響應文件要求的地方加蓋公章，未加蓋公章的視為無效頁。

（3）詢價響應文件須裝袋密封，封口處須加蓋單位公章，密封袋及響應文件封面上應注明采購項目名稱、詢價采購編號、詢價響應單位名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等。

3、采購單位有權拒絕未按上述要求制作的詢價響應文件。

（二）詢價響應文件錯誤的修正原則

1、響應文件的大寫金額與小寫金額不一致的，以大寫金額為準�？們r金額與按單價匯總金額不一致的，以單價金額計算結(jié)果為準；單價金額小數(shù)點有明細錯位的，應以總價為準，并修改單價；

2、對不同文字文本投標文件的解釋發(fā)生異議的，以中文文本為準。

3、供應商不同意以上修正的，其詢價響應文件將被拒絕。

（三）詢價響應文件的補充、修改和撤回

供應商在提交詢價響應文件截止時間前，可以對所提交的響應文件進行補充、修改或者撤回，并書面通知采購代理機構。補充、修改的內(nèi)容作為響應文件的組成部分。補充、修改的內(nèi)容與響應文件不一致的，以補充、修改的內(nèi)容為準。

（四）詢價響應文件的澄清、說明和更正

詢價小組在對響應文件的有效性、完整性和響應程度進行審查時，可以要求供應商對響應文件中含義不明確、同類問題表述不一致或者有明顯文字和計算錯誤的內(nèi)容等作出必要的澄清、說明或者更正。供應商的澄清、說明或者更正不得超出響應文件的范圍或者改變響應文件的實質(zhì)性內(nèi)容。

詢價小組要求供應商澄清、說明或者更正響應文件應當以書面形式作出。供應商的澄清、說明或者更正應當由法定代表人或其授權代表簽字或者加蓋公章。由授權代表簽字的，應當附法定代表人授權書。供應商為自然人的，應當由本人簽字并附身份證明。

為保證在評審小組要求供應商解釋或者澄清其響應文件時能夠及時得到回復，在評審開始前，供應商法定代表人或授權代理人可到評審現(xiàn)場等候。供應商的澄清、說明或者更正應在評審小組向其提出澄清、說明或者更正要求后三十分鐘內(nèi)提交給評審小組。在評審期間、供應商應注意調(diào)整其行程安排，如響應供應商未到場，則視為供應商放棄上述權利，相關后果自負。

（五）遞交響應詢價文件及確定成交供應商日期和地點：

1、本次詢價通知書的響應截止時間為2024年5月27日11：00前。響應單位應在截止時間前將詢價響應文件密封，并在文件封面注明投標編號，并在文件封口處加蓋單位公章后送達蘇州市干將西路399號銀海大廈303室創(chuàng)杰公司 聯(lián)系人：莊天揚  朱曉芹 盧君悅  聯(lián)系電話：0512-68669209，未按詢價采購文件要求制作的詢價響應文件或過時送達的詢價響應文件，一律為無效投標。

2、2024年5月27日15：00在蘇州市干將西路399號銀海大廈302會議室確定成交供應商。成交供應商收到成交通知書后，應在三日內(nèi)簽訂合同。

五、報價說明：

1、響應單位需就本通知書第三項單獨制作《響應報價表》。本次報出的價格一次性報定不得更改。所報內(nèi)容包括智慧燈桿前端設備維護期內(nèi)保證設備正常運行所有的日常檢查維護、定期維護和故障排除等工作的費用，技術支持與培訓、售后服務及相關勞務支出等工作所發(fā)生的全部費用以及利潤、稅金和政策性文件規(guī)定及合同包含的所有風險、責任等各項應有費用。智慧燈桿前端設備維護費響應報價為最終報價，且總價固定，除非因特殊原因并經(jīng)雙方協(xié)商同意，成交單位不得再要求追加任何費用。同時，除非合同條款中另有規(guī)定，否則，成交單位所報智慧燈桿前端設備維護費價格在合同實施期間不因市場變化因素而變動。響應單位未填價格的項目，在實施后，采購單位將不予支付，并視為該項費用已包括響應總報價中。不論響應單位是否列出相關費用明細，招標人均可以認為響應單位人已在總價中包含了全部費用。

2、響應單位應對所要采購的全部內(nèi)容進行報價，只報其中部分內(nèi)容的，為無效報價。

3、成交服務費：中標單位按照預算金額計算并支付，具體為100萬元以內(nèi)1.5%、100萬元～500萬元以內(nèi)1.1%差額定率累進法計算并支付成交服務費，不足叁仟元的按3000元計算，該費用應在合同簽訂前付清。

付款方式：現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬。

（1）一次性以現(xiàn)金方式；

（2）一次性轉(zhuǎn)入招標代理機構如下賬戶：

賬 戶 名：蘇州市創(chuàng)杰招投標咨詢服務有限公司

開戶行：江蘇銀行蘇州金閶支行

賬　號：30100188000004892

注：匯款單上需注明單位名稱、標號、金額

六、付款步驟：

（1）智慧燈桿前端設備維護費（含在詢價總報價內(nèi)）支付辦法：

合同簽訂生效后， 先行支付合同金額的50%，剩余金額于2024年12月提供巡查報告后支付，甲方對乙方的月度考核結(jié)果作為支付的依據(jù)。甲方付款前，乙方向甲方提供增值稅發(fā)票原件等甲方要求提供的付款憑證資料。

（2）零星簽證費用（不含在詢價總報價內(nèi)，具體按實結(jié)算，由甲方支付給乙方）

發(fā)生的零星簽證費用，附維修確認單并入當次運維費中一并支付。甲方付款前，乙方向甲方提供增值稅發(fā)票原件等甲方要求提供的付款憑證資料。

七、評審辦法：

1、采購人授權詢價小組根據(jù)質(zhì)量和服務均能滿足采購文件實質(zhì)性響應要求且報價最低的原則確定成交供應商。

2、若滿足上述原則的最低報價響應供應商超過一家時，則由采購單位以抽簽的方式?jīng)Q定成交供應商。

八、項目的終止：

出現(xiàn)下列情形之一的，將終止詢價采購活動：

1、因情況變化，不再符合規(guī)定的詢價采購方式適用情形的；

2、出現(xiàn)影響采購公正的違法、違規(guī)行為的；

3、在采購過程中符合競爭要求的供應商或者報價未超過采購預算的供應商不足3家的。

九、合同生效：

1、合同經(jīng)招標代理機構加蓋騎縫章，甲乙雙方代表簽字、加蓋公章（或合同章）后生效。

2、合同簽訂生效后甲乙雙方即直接產(chǎn)生權利與義務的關系，合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題應按照《中華人民共和國民法典》的規(guī)定辦理。在合同履行過程中，雙方如有爭議，任何一方均可要求招標代理機構進行調(diào)解，調(diào)解不成，則任何一方均可向需方所在地人民法院提起訴訟。

3、合同在執(zhí)行過程中出現(xiàn)的未盡事宜，雙方應在不違背本合同和甲方采購目的的原則下協(xié)商解決，協(xié)商結(jié)果以書面形式蓋章記錄在案，并提交招標代理機構一份備存，作為本合同的附件，與本合同具有同等的法律效力。

4、合同的份數(shù)：本合同一式伍份，甲乙雙方各執(zhí)貳份，招標代理機構執(zhí)一份，具備同等法律效力。

十、其他

1、響應單位在詢價響應文件中必須對所有采購產(chǎn)品的技術、服務做出應答，如果有其中某些條款不響應時，須在響應文件中明確列出，未列出的視同響應（且如成交后發(fā)現(xiàn)不符合采購要求的，則視為虛假響應，按虛假響應處理）

2、響應單位在投標時提供的資料均應是真實的，若有虛假，由其自行承擔一切后果。

3、如響應單位對本通知書有疑義，以書面形式向招標代理機構咨詢，一切材料以招標代理機構的書面材料為準。

十一、聯(lián)系方式：

采購單位：蘇州市市政管理中心

招標代理機構：蘇州市創(chuàng)杰招投標咨詢服務有限公司

地    址：蘇州市干將西路399號銀海大廈303室       郵編：215002

聯(lián)系人：莊天揚 朱曉芹 盧君悅                       聯(lián)系電話：0512-68669209 

                                                    蘇州市創(chuàng)杰招投標咨詢服務有限公司 

2024年5月21日